LOS PEDIDOS SE ATIENDEN Y PREPARAN POR ORDEN DE ENTRADA.

Por este motivo, la preparación y envío de cada pedido puede tardar entre 7 y 45 días, dependiendo del volumen de pedidos que tengamos en ese momento. Es importante que nos consultes sobre esto si tienes dudas o necesitas el pedido en una fecha concreta.

·IMPORTANTE:

  • Garantía de RESERVA:

    En los meses de enero a julio el volumen de trabajo es bastante grande, por eso te recomendamos que hagas tu       pedido con toda la antelación posible, es posible que no podamos atenderlo si lo haces con poca antelación.

    Trabajamos con una agenda anual cerrada. Una vez que cubrimos el total máximo de pedidos que podemos procesar al mes, cerramos agenda para esa fecha y no aceptamos más pedidos para garantizar la calidad del servicio.

  • Si aún no conoces la fecha exacta de la celebración, selecciona una fecha orientativa al realizar el pedido.

Los pedidos que son para un evento en una fecha concreta, son SIEMPRE, SIEMPRE, SIEMPRE, entregados con antelación a la fecha, nosotros nos organizamos para que esto sea posible,  pero os pedimos un poco de paciencia ya que el volumen de trabajo es bastante grande y a veces hay factores que retrasan el trabajo.

·EMPRESA DE TRANSPORTE:

Una vez entregamos el paquete a la empresa de transporte, nosotros no podemos responsabilizarnos de los problemas que puedan surgir. En el momento de recibir el paquete, el cliente debe revisarlo minuciosamente, y si encuentra daño alguno, debe conservar la caja y realizar fotografías claras para que podamos hacer la reclamación, es importante que se realicen las fotos para que la empresa de transporte nos permita realizar la reclamación. Debe ponerse en contacto con nosotros en el plazo de 24 horas tras la entrega. Estas instrucciones se envían por correo electrónico al confirmar el pedido de forma más detalla.

·PEDIDOS CONFIRMADOS:

Para que tu pedido quede confirmado, debe realizar el pago completo, o el pago del 50 % en el caso de pedidos de 200 € o más. El otro 50% del importe se abonará siempre antes de realizar nosotros el envío. Ofrecemos pago financiado sin intereses en 3 cuotas a través de PayPal.

No realizamos cambios ni devoluciones de productos personalizados.

Todos los precios incluyen IVA. Puede descargar su factura en su espacio de cliente, una vez confirmado y pagado el pedido.